並べ替え
（https://zetacx.com/zeta-search）
ECサイトの並べ替えとは、ユーザーが商品検索を行った際に、特定の検索軸に従って情報を並べ替えることを指します。具体的には、「新着順」「人気順」「価格順」「売上順」といったものです。その機能に関してはなじみ深いものと言えるでしょう。ここではECサイトにおいて並べ替え（ソート）の重要性について解説します。
商品検索の並べ替え（ソート）はなぜ重要視されるのか
スピーディーな商品検索を可能とするため
ユーザーがECサイトで商品を検索する場合、そのサイトにソート機能が備わっていなければ、ユーザーは商品を一つずつくまなくチェックして探さなければなりません。これでは商品点数が多いサイトの場合、ユーザーは大変な作業を強いられることになります。
並べ替え（ソート）機能があれば、キーワードやカテゴリでヒットした検索結果をさらに並べ替えることができるため、自分の条件に合うものからチェックしていくことが可能となります。
結果として、検索性が高まり短時間で自分が必要とする商品を見つけ出すことができます。検索性の高いECサイトは顧客満足度を向上にもつながります。
ECサイトの検索性を落とさず並べ替え（ソート）機能を構築するには
検索結果のパーソナライズ化が重要に
検索結果を表面的にきれいに並び替えたとしても、商品自体の検索性が低下しては意味がありません。重要なことは、商品の検索性が高まるソート機能の設定・構築を行うことです。
ECサイトにおける並べ替え（ソート）をより効果的なものにするには、検索結果をパーソナライズすることにあります。個々のユーザーのニーズに合った検索結果を表示することで、検索速度は改善し、CX向上に期待ができるでしょう。
「ZETA SEARCH」は並べ替え機能はもちろんのこと、「自由度×柔軟性」を追求し、圧倒的な高速性・処理能力とAIによる自動最適化により、顧客体験向上を実現している検索エンジンです。アパレル、家具・家電・日用品、BtoB問わず、国内大手ECに多数の導入実績を誇っています。
検索エンジン「ZETA SEARCH」導入による並べ替え対策事例
本メディア監修ZETA株式会社が提供する「ZETA SEARCH」導入における、並べ替え対策の事例を紹介します。
株式会社 ゴルフパートナーの事例
画像引用元：ZETA株式会社公式HP（https://zetacx.com/case/golfpartner）
検索結果の並べ替えによりユーザーと商品との出会いを後押し
ユーザーの検索目的に合わせて、表示順の並べ替えに対応。価格/商品名/商品状態/年式など任意の軸で検索結果の表示を可能としました。絞り込み検索との併用でユーザーが欲しい商品情報をスピーディーに提供し、商品との出会いや購買を後押しして売上アップに寄与しています。
- 関連記事
- 監修
- コマースとCXの
リーディングカンパニー
sponsored byZETA株式会社
ZETA株式会社はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」をはじめとして、EC利用者の体験を包括したマーケティングの実践をサポートする『ZETA CXシリーズ』の開発・提供に取り組んでいる企業です。アパレル、家具・家電・日用品、BtoB問わず、国内大手ECに多数の導入実績を誇っています。