訪れた顧客をハッピーに！
ZETA CXシリーズを徹底解説

ZETA CXシリーズが実現する顧客体験

ZETA CXシリーズはECサイトに不足している、店舗のような高度な商品提案の実現を可能にしています。

• 「商品検索」の精度向上によりコンバージョンが改善し売上がアップ
• 「商品レビュー」により価値が可視化され、購買行動が拡大
• 「ハッシュタグ」の自動生成により外部流入の増加、サイト回遊率がアップ

もちろん1つだけでも効果を期待できますが、これら3つの要素を掛け合わせることで、集客したユーザーの満足度をより一層高め、顧客体験向上につなげることができるのです。

ZETA SEARCH

「ZETA SEARCH」とはサイト内検索を最適化するための「マーケティングソリューション」。絞り込みと並び替えの「自由度×柔軟性」を追求し、圧倒的な高速性・処理能力とAIによる自動最適化により、サイトの利便性向上を実現しています。

ZETA SEARCHが選ばれる理由

• 圧倒的な高速性：データ処理を高速化しサイト内の検索スピードを向上します
• 精度の高い検索結果：ユーザー層、商材、サービスなどの特性に合わせて検索を最適化します
• 運用サポート：経験豊富なエンジニアによるチューニングにより、運用負荷を軽減します

ZETA SEARCHに基本搭載されている機能

ZETA VOICE

「ZETA VOICE」は、サイト内にレビューコンテンツを実装できるソリューション。点数による評価やフリーコメント、スタッフレスポンスなどさまざまな機能によって、ECサイトコンテンツを充実させることが可能です。

さらに、消費者のリアルな声を届けることができるため、より透明性・信頼性の高いマーケティングを可能としています。

ZETA VOICEが選ばれる理由

• 多彩な表示機能：5つ星評価・複数軸・フリーコメントなどレビューの効果的な表示機能を網羅しています
• シンプルな投稿画面：ユーザーがストレスなく入力できるレビューの投稿画面を用意しています
• SEO対策：レビュー投稿を活性化させることで、サイトのSEO対策にも有効です

ZETA VOICEに基本搭載されている機能

ZETA HASHTAG

商品説明やUGC（口コミやQ&A等）の情報を解析して、その商品に関連するホットなキーワードからハッシュタグを自動生成するソリューション。

回遊率向上、離脱率・直帰率低減を可能とするだけでなく、キーワードに対する更なるSEO効果に期待できます。

“ハッシュタグ”で生まれる新たなアプローチ

キーワード同士の関連性を集合知から見出し、意外なキーワードの組み合わせから、ユーザーにセレンディピティ（思いもよらなかった偶然）を提供。ショッピングがより楽しくなるCXを実現することができます。

ZETA HASHTAGに期待できる効果